Facebook chatbots

Ce este un chatbot?

Pe scurt, este un software care utilizeaza Inteligenta Artificiala pentru a conversa cu oamenii. “Boţii” sunt programati sa inteleaga intrebarile puse, sa furnizeze raspunsuri si sa execute sarcini.
Cu alte cuvinte, acesti “boţi” inteleg intrebarile puse, apoi formuleaza raspunsuri intr-o forma foarte umana.

sursa:

De ce sa folosesc un astfel de “tool”?

  • Chatboţii sunt accessibli 24/7, nu-si iau niciodata “liber”
  • Pt. ca reprezinta o extensie a automatizarii CRM
  • Deoarece maresc timpii de raspuns pentru vizitatorii site-ului
  • Sunt o modalitate automata de a scana prospectii instantaneu
  • Pentru ca economisesti banii si scazi costurile cu angajatii – nu mai ai nevoie sa angajezi oameni care sa se ocupe de sarcinile repetitive, ce pot fi automatizate.
  • Economisesti timp si nervi – pt. ca, sa recunoastem, task-urile repetitive sunt moartea pasiunii.
  • Executa task-uri mai rapid decat a-i face-o tu sau un angajat, manual. Ce inseamna asta? Inseamna ca evita greselile umane iar tu esti in siguranta.
  • Poate fi programat sa fie activ mereu sau doar pentru o anumita perioada. Este un ajutor de nepreţuit in campaniile de marketing si campaniile de reduceri.

Chatbot sau website?

Cel mai probabil, afacerea ta are un website, si pe acel website intră diverși oameni din diverse locuri..
Corect? Corect!
Te-ai gândit vreodată ce bine ar fi să poți vedea cine sunt acei oameni care îți vizitează website-ul?
Și mai mult decât atât, să ai o modalitate de a lua legătura cu ei, de a începe o conversație, și de a avea șansă să îi transformi în clienți?

Ei bine, am o veste proastă dar și una bună pentru tine.

Vestea proastă este că niciodată nu vei putea să faci asta pe un website, dar vestea bună exact asta face un chatbot.

Dacă ai chatbot-ul instalat pe pagina de Facebook, odată ce e instalat, fiecare persoană care va comunica cu el va fi înscrisă automat în baza ta de date și partea cea mai frumoasă e că poți segmenta aceste persoane pe baza acțiunilor pe care le fac în chatbot,

Și mai mult decât atât, ai un canal de comunicare pe care să iei legătura cu ei, să începi aceea conversație, și să îi transformi în clienți.
Apropo, spre deosebire de email-uri, oamenii chiar citesc și răspund la aceste mesaje.

Cât despre rata de deschidere a unui mesaj in chatbot față de cea dintr-un email, ce să mai vorbim.. vezi mai bine imaginile de mai jos:


Asa ca, dacă nu ai încă un chatbot, acum e momentul să îți faci unul pentru că asta este cea mai mare oportunitate în mediul online din ultimii ani.

Demo-uri:

Gasiti mai jos cateva exemple de astfel de “asistenti virtuali” construiti de echipa noastra: tot ce trebuie sa faceti pentru ai vedea in actiune, este sa apasati pe unul din butoanele de culoare rosie de mai jos.

Vrei si TU să fi ajutat să-ți derulezi campaniile pe Facebook? Hai sa ne auzim!